Tổng đài IP tương thích dịch vụ Voice Brandname
Cũng giống như SMS Brandname, dịch vụ Voice Brandname cũng giúp hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp khi thực hiện cuộc gọi đến khách hàng vừa giúp quảng bá thương hiệu công ty, tiết kiệm chi phí mua đầu số đẹp mà còn tạo sự tin cậy nơi khách hàng nhờ đó mà tỷ lệ khách hàng bắt máy cao hơn. Tuy nhiên, để có thể sử dụng được dịch vụ này thì doanh nghiệp của bạn cần phải trang bị tổng đài IP. Bài viết dưới dây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề này.
Tổng đài IP là gì?
Tổng đài IP (Internet Protocol Private Branch eXchange, viết tắt là IP PBX hay IPBX) là một mạng điện thoại riêng dùng giao thức Internet (Internet protocol). Dữ liệu giọng nói được truyền bằng các gói dữ liệu qua Internet thay vì mạng điện thoại thông thường. Tổng đài IP được sử dụng để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài, thường áp dụng trong phạm vi một công ty, nhà hàng, hay bệnh viện.
Dịch vụ Voice Brandname là gì?
Voice brandname là dịch vụ hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp lên trên điện thoại của khách hàng nhờ đó giúp cho doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng thông qua hình thức thoại. Như vậy, không giống như các cuộc gọi thông thường khác chỉ đơn thuần hiển thị số điện thoại của người gọi, với Voice Brandname sẽ hiển thị tên thương hiệu của công ty/ sản phẩm/ dịch vụ/ nhãn hàng ngay trên thiết bị di động của khách hàng bằng việc mã hóa số điện thoại của doanh nghiệp thành tên thương hiệu của doanh nghiệp.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Voice Brandname:
- Quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp
- Tiết kiệm chi phí khi không phải chọn đầu số quá đẹp
- Tạo độ tin cậy cao nơi khách hàng
- Tỷ lệ khách hàng nhận điện thoại cao hơn
- Giữ chân khách hàng cũ, tăng tương tác với khách hàng mới
Tổng đài IP tương thích với dịch vụ Voice Brandname
Bởi vì đang trong giai đoạn đầu triển khai cho nên chủ yếu dịch vụ Voice Brandname được thực hiện và triển khai cho các thuê bao SIP Trunk đầu số di động của doanh nghiệp, do đó để có thể thực hiện được dịch vụ này bạn cần phải sở hữu tổng đài IP trong doanh nghiệp của mình.
Hiện nay, hầu hết các mẫu tổng đài IP đều có khả năng tương thích tốt với dịch vụ Voice Brandname. Nếu doanh nghiệp bạn đã sở hữu tổng đài IP thì bạn chỉ cần mua thêm gói dịch vụ Voice Brandname là có thể triển khai cho doanh nghiệp của mình rồi. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp bạn chưa trang bị tổng đài IP thì cũng không vấn đề gì, hãy trang bị ngay cho doanh nghiệp một hệ thống tổng đài IP.
Bài viết liên quan
